Mi pedido

Botón de arrepentimiento

Argentina reconoce el derecho de arrepentimiento en las compras a distancia, y la Res. SCI 424/2020 obliga a quien vende online a ofrecer un botón para ejercerlo. Este es el de Chip Virtual: completá el formulario y arrepentite de tu compra.

Arrepentite de tu compra

Cómo funciona

Completá el formulario Alcanza con el e-mail de la compra. El número de pedido nos ayuda a ubicarlo: va en el asunto del e-mail con tu eSIM.
Guardá tu número ARR- Aparece en la pantalla al enviar el formulario. Lo usamos para seguir tu pedido de arrepentimiento.
Revisamos el pedido y devolvemos el pago Revisamos el pedido y comprobamos con el proveedor de la eSIM si llegó a conectarse a una red. Si corresponde, devolvemos el pago por Stripe, a la misma tarjeta y en dólares. Cuándo aparece en tu resumen depende de tu banco.

Si preferís escribirnos

Por WhatsApp, por e-mail o por teléfono Alcanza con uno de los tres. Mandanos el número de pedido y el e-mail de la compra: con esos dos datos ubicamos tu pago y tu eSIM.

WhatsApp · soporte@chipv.com.ar · +56 9 5534 2589

Cuándo te devolvemos el dinero

Dentro de 30 días, si la eSIM no se conectó a una red Instalar el perfil en casa no cambia nada: el paquete se puede reembolsar hasta que se usa.
Excepción: el perfil no funciona Si el perfil no funciona sin que sea culpa de tu celular, te devolvemos el pago, esté instalado o no. Contanos qué mostró el celular.
Después de la primera conexión, no hay reembolso Una vez conectada, el paquete ya está en uso y no se puede recuperar ni revender.
Política de reembolso Las condiciones completas. ›

Estas condiciones no limitan los derechos que te da la ley argentina como consumidor. Si no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante Defensa del Consumidor: el enlace está al pie de la página. Este texto no es asesoramiento legal.