Términos y condiciones

Leelos antes de pagar, junto con la política de reembolso y la política de privacidad.

Cuatro términos se repiten en esta página. «eSIM» es el chip virtual que instalás sin tarjeta física. «Paquete» es la combinación de destino, GB y días de vigencia que comprás. «Botón de arrepentimiento» es el enlace que exige la Res. SCI 424/2020 para que puedas arrepentirte de una compra a distancia.

El cuarto es «activación»: la primera conexión de la eSIM a una red móvil. Instalar el perfil, es decir escanear el QR y descargarlo, no es lo mismo que activarlo. De la activación depende cuándo corresponde un reembolso.

Quién vende y a quién

Chip Virtual es una tienda online: por chipv.com.ar vende eSIM de datos a viajeros que salen de Argentina. El vendedor es JET SHARING MOBILITY INC (Estados Unidos) y te cobra en dólares por Stripe. En el resumen de tu tarjeta el cargo aparece como «JET SHARING», el nombre de pago del vendedor, no como Chip Virtual: si ves ese nombre, es tu compra de la eSIM. No hay local físico ni envío: la compra y el pago son 100% online.

Vendemos paquetes de datos para un viaje, no líneas con número propio ni servicio permanente. La eSIM no reemplaza la línea que ya tenés con tu compañía. Te atendemos en español, por WhatsApp, por e-mail y por teléfono. Quiénes somos está en sobre nosotros; el e-mail y el teléfono, en contacto.

Si comprás para otra persona, por ejemplo un familiar que viaja con vos, en el formulario tocás «Comprar para otra persona» y sumás su e-mail. El e-mail con la eSIM les llega a los dos.

Qué es el producto: eSIM de datos y cómo se entrega

El producto es una eSIM de datos: un chip virtual que instalás con un código QR, sin tarjeta física ni envío. Cuando Stripe aprueba el pago, emitimos la eSIM y te llega un e-mail con el QR. El número de pedido va en el asunto de ese e-mail. La instalás vos, antes de viajar, con conexión a internet.

Ese e-mail trae, además, la dirección SM-DP+ y el código de activación para cargarla a mano, y los pasos para iPhone y Android. Si el paquete tiene plazo de instalación, también trae la fecha hasta la que podés instalar el perfil. El QR y las instrucciones quedan siempre en la página de tu pedido, que abrís con el link del mismo e-mail.

Para instalar el perfil necesitás internet, aunque sea el wifi del hotel o del aeropuerto; para usar los datos en el destino, ya no. El QR se instala una sola vez y en un solo celular: no lo compartas ni lo escanees en otro equipo. Cómo instalarla paso a paso está en cómo instalar una eSIM.

El catálogo se ordena por país y por región, con paquetes de distintos días y GB. Elegís el destino y el paquete, y ves el precio antes de pagar. A qué red local se conecta la eSIM lo dice la página de cada país o región.

Precio, moneda de cobro (USD) y medios de pago

Cobramos cada paquete en dólares estadounidenses (USD), por Stripe, con tarjeta de crédito o de débito y en un solo pago: no ofrecemos cuotas. El monto en USD del formulario de pago de Stripe es el que se cobra. Cuánto te sale en pesos lo define tu banco, según cómo pagues (verificado el 29/09/2026).

Se cobra en USD. Tu banco puede aplicar percepciones: cómo pagar sin sorpresas. Ahí comparamos tres escenarios sobre el mismo paquete: débito en dólares, crédito en pesos y crédito con el resumen pagado con tus dólares.

Junto al precio en USD, en la tarjeta de cada paquete y en el formulario de compra, ves una referencia en pesos al dólar tarjeta, con fecha. No es lo que te cobra tu banco: ese monto depende de su tipo de cambio y de las percepciones que aplique.

Esta página no es asesoramiento impositivo. Verificá con tu banco y en ARCA (verificado el 29/09/2026).

Si el banco rechaza el pago, no emitimos la eSIM y no te cobramos nada; podés intentar de nuevo con otra tarjeta. Las recargas, que se compran desde la página del pedido, se cobran igual: en USD, por Stripe.

Activación, vigencia y compatibilidad del celular

Antes de pagar, revisá la compatibilidad en celulares compatibles con eSIM: el formulario de compra no comprueba tu modelo. Tu celular tiene que aceptar eSIM y estar liberado; si tenés dudas, confirmalo con tu compañía o con el fabricante. Si el celular resulta incompatible y la eSIM no llegó a conectarse a ninguna red, vale el reembolso completo de la sección siguiente.

Los días de vigencia empiezan a contar con la primera conexión en el destino, no el día de la compra. Por eso conviene instalar la eSIM antes de viajar. La vigencia en días y los GB de cada paquete están publicados en la página del país o región antes de pagar.

Si te quedás sin datos, en la página de tu pedido podés comprar una recarga para la misma eSIM, cuando el proveedor la ofrece. La recarga entra en el perfil ya instalado, sin escanear otro QR. Queda en fila detrás del paquete actual, y sus días cuentan desde que se activa.

Mientras usás la eSIM en el destino, tu chip de Argentina puede seguir activo para llamadas si tu compañía lo permite en roaming. Eso depende de tu plan, no de Chip Virtual.

Reembolsos y botón de arrepentimiento

Tenés reembolso completo dentro de los 30 días de la compra, mientras la eSIM no se haya conectado a ninguna red. Instalar el perfil en casa no cambia nada: el paquete se puede reembolsar hasta que se usa. Te devolvemos el dinero a la misma tarjeta, en dólares.

Después de la primera conexión, no hay reembolso: el paquete ya está en uso y no se puede recuperar ni revender. El Código Civil y Comercial excluye del derecho de arrepentimiento algunos contenidos digitales ya suministrados (CCyC art. 1116). La excepción: si el perfil no funciona sin que sea culpa de tu celular, te devolvemos el pago, esté instalado o no.

Si elegiste mal el destino o el paquete, no instales la eSIM y escribinos con el número de pedido. Los pasos completos, y qué datos mandar, están en la política de reembolso.

Argentina reconoce el derecho de arrepentimiento en las compras a distancia, y la Res. SCI 424/2020 obliga a quien vende online a ofrecer un botón para ejercerlo. El botón de arrepentimiento está al pie de cada página, con ese nombre, y te lleva a un formulario: completás el e-mail de la compra y, si lo tenés, el número de pedido, y recibís un número de trámite. También podés arrepentirte por WhatsApp, por e-mail o por teléfono. Tené a mano el número de pedido y el e-mail con el que compraste. Estas condiciones no limitan los derechos que te da la ley argentina como consumidor.

Responsabilidad y soporte

Chip Virtual te vende la eSIM y te ayuda a instalarla. La red del destino, su velocidad y su cobertura dependen de la compañía local de ese país, no de nosotros.

Chip Virtual no está afiliado con Personal, Claro, Movistar ni Tuenti.

Los cortes de servicio, los cambios de normas en el país de destino y las decisiones de la compañía que presta la red allá no dependen de Chip Virtual. El registro de equipos, el bloqueo de apps y los límites de línea los fijan las autoridades locales y pueden cambiar sin aviso.

Te ayudamos por WhatsApp: instalación paso a paso, dudas antes de viajar y reclamos después de la compra. Si no es urgente, escribinos al e-mail de soporte que figura al pie de la página o respondé el e-mail de tu pedido. El teléfono del vendedor está en contacto.

Si el QR no te instala, mandanos la marca y el modelo del celular, el número de pedido y una captura del paso donde te trabaste. Seguimos desde ahí, en iPhone o Android, hasta que la eSIM aparezca en los ajustes del celular.

Datos personales

Para venderte y entregarte la eSIM pedimos tu e-mail y, si comprás para otra persona, el e-mail de quien la va a usar. Los datos de la tarjeta los cargás en el formulario de Stripe: Chip Virtual no guarda el número completo de tu tarjeta. Tratamos esos datos según la Ley 25.326.

El vendedor y el proveedor de la red operan fuera de Argentina, así que tus datos de compra cruzan la frontera para procesar el pago y activar la eSIM. Qué se guarda, quién más lo procesa, por cuánto tiempo y cómo ejercés tus derechos está en la política de privacidad.

Reclamos y contacto

Para cualquier problema, seguí el mismo orden que en la política de reembolso: WhatsApp, botón de arrepentimiento y, por último, Defensa del Consumidor.

Primero, escribinos por WhatsApp o por e-mail con el número de pedido. Después, si corresponde, usá el botón de arrepentimiento. Si no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante Defensa del Consumidor, el organismo que atiende los conflictos de consumo en Argentina. El enlace al portal oficial de reclamos está al pie de cada página.

Cada cambio de fondo en estos términos lo anotamos, con fecha, en la sección de fuentes de esta página.

Estos términos están escritos en español, sin otras versiones por ahora.

Fuentes y fecha de verificación

• Res. SCI 424/2020 (Secretaría de Comercio Interior): obliga a quien vende a distancia a ofrecer un botón de arrepentimiento.
• Código Civil y Comercial, art. 1116: excepciones al derecho de arrepentimiento, entre ellas contenidos digitales ya suministrados.
• Ley 25.326: protección de datos personales; el detalle, en la política de privacidad.
• Defensa del Consumidor: portal oficial de reclamos (enlace al pie de cada página).
• Cómo funciona la compra (cobro en USD por Stripe, contenido del e-mail del pedido, recargas): revisado en el sistema de compra del sitio el 02/10/2026.
• Vendedor, país de registro y nombre del cargo en el resumen («JET SHARING»): datos confirmados por el dueño el 06/10/2026.
• Plazo y condiciones del reembolso: decisión del dueño del 06/10/2026.

Cambios en los términos y condiciones de Chip Virtual: el 29/09/2026 se redactó el primer borrador. El 02/10/2026, «instalada» pasó a pregunta abierta, como en la política de reembolso, y se sumaron el contenido del e-mail del pedido, las recargas y el enlace a celulares compatibles. Actualizado el 06/10/2026: datos del vendedor y canales de contacto (nombre del vendedor, cómo aparece el cargo en el resumen, WhatsApp, e-mail y teléfono); reembolso completo dentro de 30 días mientras la eSIM no se conecte a ninguna red, con la excepción del perfil que no funciona, y cómo usar el botón de arrepentimiento. Salieron los puntos que el borrador dejaba abiertos: aceptación de los términos, edad mínima, reventa, límites de responsabilidad, ley aplicable, jurisdicción y cláusulas inválidas.

El tratamiento de tus datos personales está en la política de privacidad. Este texto no es asesoramiento legal. Revisión editorial: 06/10/2026.